送货政策：

我们的花店在中国大部分地区提供同日送货服务，订单在当天下午2点前下单，可以在收件人所在时区送达（某些地区可能适用更早的时间）。在特殊节假日，如情人节、母亲节、春节和其他重要节日，我们的花店不能单独送货蛋糕或礼品，必须与鲜花一起订购安排送货。在非假日期间，您可以指定送货时间。我们可以在三小时内将鲜花送达给收件人。在假日和节日，我们只能保证当天送达。

产品保证：

我们保证鲜花新鲜，服务优质。如果不符合要求或无法送达收件人的地点，我们将全额退款。由于季节和地区原因，如果我们不得不更换主要花材，我们将与客户进行沟通。如果我们在规定时间内没有得到回应，我们将用具有相同含义和价格的花材进行替换，请参阅替代政策。

送货费用：

城市市区内免费送货。如果收件人不在城市市区内，需要额外支付5~20美元的送货费用。

本网站上展示的所有商品均代表我们提供的产品类型，实际可用性可能因特定地区的供应情况而有所变化。

我们保留根据库存情况用同等或更高价值的其他商品替代安排中的任何商品的权利。

尽管我们希望按照网站上的展示来履行您的订单，但在某些情况下，可能会用新的库存替换特定颜色的材料、篮子或花瓶，这取决于供应情况。

为了确保您的花束或特色礼品能够及时送达，可能需要进行替代。我们会全力确保您的订单与您请求的商品尽可能相似。

详细信息:

替代政策