Apoiamos a entrega no mesmo dia em todas as grandes cidades e muitas cidades médias. Para enviar seus presentes a tempo, faça o pedido com 1 a 2 dias de antecedência.
Você pode acessar sua conta e verificar o status do seu pedido a qualquer momento. Também responderemos por e-mail ou telefone depois de termos certeza de que o destinatário receberá a mercadoria.
Ao encontrar o erro ao fazer o pedido, você pode voltar para verificar seu carrinho ou escolher o produto novamente e fazer um novo pedido.
Sim. Se você tiver o número de telefone do destinatário, podemos ligar e obter o endereço.
Se você tiver uma imagem digitalizada do cartão de nome do destinatário ou informações de endereço em chinês, basta fazer o pedido e enviar a imagem para o nosso e-mail.
Se você tiver apenas o endereço de e-mail do destinatário, basta fazer o pedido e escrever para nós "enviar e-mail para obter o endereço".
Apenas deixe nosso atendimento ao cliente (por chat online, e-mail, telefonema ou fax) saber quais informações você possui e deixe-nos fazer o resto por você.
Ao encontrar o erro ao fazer o pedido, você pode voltar para verificar seu carrinho ou escolher o produto novamente e fazer um novo pedido.
Sim, desde que não tenhamos entregue seu pedido. Você pode nos dizer sua preferência ou o que quiser enviando mensagens para nós através das páginas de detalhes do pedido. Faremos o possível para fazer as alterações solicitadas.
Por favor, informe-nos sobre quaisquer alterações que você deseja com pelo menos um dia de antecedência em épocas de pico como Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal. E nos reservamos o direito de recusar sua solicitação assim que o pedido for liberado para a floricultura local na alta temporada.
Você pode encomendar com até 30 dias de antecedência, se quiser, embora façamos entrega de flores no mesmo dia.
Nós fornecemos serviço de entrega de flores frescas no mesmo dia para todas as cidades por nossos floristas locais. Limite: 15h.
O horário limite pode ser antecipado se a entrega for em cidades remotas ou áreas rurais.
Recomendamos enfaticamente que você faça o pedido o mais cedo possível nas épocas de pico, como Dia dos Namorados, Dia das Mães, Dia dos Namorados Chinês e Natal. Isso economizará seu dinheiro com certeza e garantirá a entrega no prazo.
Podemos parar de aceitar pedidos até 2 dias antes da data de entrega sem aviso prévio nessas épocas.
Bolos e plantas devem ser encomendados com pelo menos 24 horas de antecedência. Consulte os detalhes desses produtos.
Balões, bolos da lua e presentes personalizados precisam ser enviados de Pequim para o local do destinatário. Isso pode levar de 5 a 10 dias ou até mais tempo. Consulte as descrições do produto.
Claro! Temos mais de 500 cadeias de floriculturas chinesas locais no continente. Quase podemos enviar seu pedido para qualquer cidade da china. Leia nosso Serviço.
Você certamente pode decidir o tempo de entrega. De acordo com muitos fatores possíveis, o horário diurno é o melhor.
Oferecemos entrega no mesmo dia (limite: 15h, horário local) para a maioria dos produtos. Entregamos seu pedido 7 dias por semana. Há apenas três dias de feriado sem entrega em um ano: o último dia de um ano, o dia de ano novo e o dia seguinte ao dia de ano novo no calendário lunar (véspera de ano novo chinês, dia de ano novo chinês, dia seguinte ao novo chinês dia do ano).
Entregamos em quase todas as cidades da China continental. Se você não tem certeza se podemos entregar em um local específico, entre em contato com nosso serviço ao cliente.
Entrega GRATUITA de flores em todas as cidades da China continental. Também é GRATUITO se você solicitar itens de flores e outros itens, como ursinhos de pelúcia ou cestas de presentes.
Se não houver NENHUM item de flor em seu pedido, será cobrada uma taxa de entrega de US$ 7,0. Um presente personalizado é considerado um item de flor se o valor das flores selecionadas for superior a US$ 10,0
Também podemos cobrar de US$ 10,0 a US$ 20,0 de taxa de entrega se o endereço for muito longe. Nesses casos, informaremos você o mais rápido possível e você terá o direito de cancelar o pedido.
Ao encontrar o erro ao fazer o pedido, você pode voltar para verificar seu carrinho ou escolher o produto novamente e fazer um novo pedido.
| Prazo de entrega | Carga | |
|---|---|---|
| Horário Diurno(9h - 18h) | Grátis | |
| Horário Comercial(10h - 17h) | Grátis | |
| Manhã(9h - 12h) | Grátis | Não disponível em áreas rurais. Limite: 21h do dia anterior |
| Tarde(12h - 18h) | Grátis | |
| De manhã cedo(6h - 9h) | US$ 8,0 | Não disponível em áreas rurais. Limite: 17h do dia anterior |
| Noite(18h - 21h) | US$ 8,0 | Não disponível em áreas rurais |
| Horário específico entre 9h e 18h | US$ 8,0 | Não disponível em áreas rurais Entrega em até 20 minutos encomende com pelo menos 3 horas úteis de antecedência |
Aviso:
1.Todos os pedidos para cidades remotas ou áreas rurais ou em épocas de pico garantem apenas a entrega no horário diurno e no horário comercial;
2. Todos os bolos são feitos no mesmo dia, portanto NÃO há entrega de manhã cedo e NÃO há garantia de entrega de manhã
3. Deixaremos uma mensagem em seu pedido e reembolsaremos quaisquer despesas relacionadas ao prazo de entrega se não pudermos fazer a entrega no horário desejado.
Você tem 5 opções para escolher ao fazer o pedido:
| Pode ligar se necessário | Pode ligar para combinar o melhor horário de entrega |
| Pode pagar, mas tente manter a surpresa | Talvez seja necessário divulgar detalhes se o destinatário não confiar em nós pelo telefone |
| Deve ligar antes da entrega | Ligaremos para obter o endereço e combinar o horário de entrega |
| Ligue apenas se houver problemas na entrega | Certifique-se de que haja alguém no endereço |
| NUNCA Ligue, absolutamente NENHUMA CHAMADA | Certifique-se de que haja alguém no endereço |
Aviso:
1. Mantemos o direito de ligar para os destinatários em épocas de pico, como Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal.
2. Tentaremos manter a surpresa se for chamado, mas não garantimos. Os destinatários podem não confiar em nós se não divulgarmos detalhes.
3.Certifique-se de que haja alguém no endereço no período de entrega desejado se você escolher NÃO LIGAR.
4.Se os remetentes escolherem NO CALL e infelizmente ninguém estiver no endereço quando chegarmos, então: - o pedido não pode ser cancelado; - não nos responsabilizamos pela diminuição da qualidade do produto, especialmente bolos, frutas ou outros alimentos; - será reenviado após entrarmos em contato com o destinatário às custas do remetente (aprox. US$ 7,0 a US$ 20,0).
Em primeiro lugar, vamos tentar deixar para alguém do local e pedir que passe o presente para o destinatário.
Em segundo lugar, vamos tentar deixar para a recepção ou segurança e tentar ligar para o destinatário para informar isso.
Em terceiro lugar, tentaremos entrar em contato com o destinatário (entre em contato com o remetente em caso de falha) para providenciar uma nova rota. Podemos enviar uma cobrança de reencaminhamento de US$ 7,0 a US$ 20,0 ao remetente após a entrega ser feita no novo endereço.
Por fim, entraremos em contato com você para encontrar outras informações de contato do destinatário e reenviar o pedido depois de entrarmos em contato com o destinatário. Podemos substituir flores frescas em nosso custo, mas não somos responsáveis pela diminuição da qualidade do produto de outros itens. O pedido não pode ser cancelado e uma taxa de reenvio de US$ 7,0 a US$ 20,0 é aplicável.
Se você não tem certeza se o destinatário está ausente, selecione "Deve telefonar antes da entrega" ao fazer o pedido para evitar problemas.
Em primeiro lugar, tentaremos ligar para o destinatário e entregar no endereço correto o mais rápido possível. Isso pode causar atraso e você pode precisar pagar uma taxa de entrega extra de US$ 7,0 a US$ 20,0.
Em segundo lugar, ligaremos para você para encontrar o endereço correto ou obter o novo número de contato do destinatário. Em seguida, reenviaremos o pedido após entrarmos em contato com o destinatário. Podemos substituir flores frescas em nosso custo, mas não somos responsáveis pela diminuição da qualidade do produto de outros itens. O pedido não pode ser cancelado e uma taxa de reenvio de US$ 7,0 a US$ 20,0 é aplicável.
Se você não tem certeza se o endereço está correto, selecione "Deve telefonar antes da entrega" ao fazer o pedido para evitar problemas.
Sim, desde que não tenhamos entregue seu pedido. Você pode nos dizer sua preferência ou o que quiser enviando mensagens para nós através das páginas de detalhes do pedido. Faremos o possível para fazer as alterações solicitadas.
Por favor, informe-nos sobre quaisquer alterações que você deseja com pelo menos um dia de antecedência em épocas de pico como Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal. E nos reservamos o direito de recusar sua solicitação assim que o pedido for liberado para a floricultura local na alta temporada.
ChinaFlowers garante enviar apenas as flores, frutas e outros itens mais frescos no prazo, com valor total e em boas condições. A Chinaflowers garante vender apenas rosas premium de haste longa de Kunming, Yunnan, China. Absolutamente nenhuma rosa local enviada em nenhum buquê ou arranjo.
Sua compra é garantida por uma garantia de 100% de satisfação.
Na ChinaFlowers.com, apoiamos nossas flores, nosso serviço e você, nosso cliente. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço por qualquer motivo, entre em contato conosco. nós o reenviaremos ou um novo produto, dependendo da situação, sem nenhum custo extra ou reembolsaremos o valor total do pedido.
Sim. Entraremos em contato com você com antecedência e você poderá cancelar seu pedido se não pudermos entregar na data solicitada.
Sim. Temos cartão grátis com cada pedido. Deixe-nos saber sua mensagem de saudação durante o CHECK OUT.
Sim. Se você tiver o número de telefone do destinatário, podemos ligar e obter o endereço.
Sim. O que você vê é o que os destinatários recebem. Não cobramos a mais pelo lindo embrulho da foto. No entanto, os enchimentos e/ou materiais de embalagem podem ser ligeiramente diferentes conforme a disponibilidade. Diferentes artistas da flora também podem ter diferentes entendimentos sobre um projeto.
Ocasionalmente, alguns tipos de flores ou outros itens podem não estar disponíveis em algumas áreas. Neste caso iremos substituir por valor igual ou maior. Se o tipo principal de flores ou alimentos não estiver disponível, entraremos em contato primeiro.
Clique em Política de Substituição para ver os detalhes ou entre em contato com o atendimento ao cliente se tiver alguma dúvida e/ou preocupação.
Quando recebermos o pedido, verificaremos o pagamento. Se não recebermos o pagamento, enviaremos um e-mail para lembrá-lo. Se recebermos o pagamento, providenciaremos o pedido e enviaremos o e-mail para informar as condições do pedido. Depois que o destinatário receber os presentes, responderemos por e-mail imediatamente. Você pode acompanhar a condição do seu pedido em nosso site de índice.
SIM. As transações com cartão de crédito são processadas por um mecanismo de pagamento on-line terceirizado estabelecido - CAPINFO Payment Engine (CAPINFO), uma grande empresa de propriedade do governo. Não podemos acessar as informações do seu cartão de crédito. A CAPINFO transmitiu com segurança seus dados de pagamento ao Banco para autorização da transação usando criptografia SSL de 128 bits. A CAPINFO também NÃO guarda nenhuma informação sobre seu cartão de crédito.
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O único uso das informações que coletamos é para entregar seus pedidos e entrar em contato com você sobre seus pedidos. NÃO compartilhamos de nenhuma forma suas informações pessoais com terceiros, exceto se exigido pela aplicação da lei ou autoridades judiciais. No entanto, compartilhamos as informações de entrega com nossos distribuidores locais com o único propósito de entrega.
Quando recebermos o pedido, verificaremos o pagamento. Se não recebermos o pagamento, enviaremos um e-mail para lembrá-lo. Se recebermos o pagamento, providenciaremos o pedido e enviaremos o e-mail para informar as condições do pedido. Depois que o destinatário receber os presentes, responderemos por e-mail imediatamente. Você pode acompanhar a condição do seu pedido em nosso site de índice.
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Sim. Seu banco faria câmbio para você em sua taxa.
Você só precisa preencher seu próprio endereço. Nós providenciamos para que o pedido seja entregue na China que o endereço do seu pedido.
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