- 送貨保證
- 替代政策
送貨政策：
- 我哋嘅花舖喺中國大部分地區提供同日送貨服務，訂單喺當日下午2點前下單，可以喺收件人所在時區送達（某啲地區可能適用更早嘅時間）。喺特殊節假日，例如情人節、母親節、春節同其他重要節日，我哋嘅花舖唔可以單獨送貨蛋糕或禮品，必須同鮮花一齊訂購安排送貨。喺非假日期間，您可以指定送貨時間。我哋可以喺三個鐘內將鮮花送達俾收件人。喺假日同節日，我哋只能夠保證當日送達。
產品保證：
- 我哋保證鮮花新鮮，服務優質。如果唔符合要求或者無法送達收件人嘅地方，我哋會全額退款。由於季節同地區原因，如果我哋唔得唔已要更換主要花材，我哋會同客戶進行溝通。如果我哋喺規定時間內冇得到回應，我哋會用具有相同含義同價值嘅花材進行替換，請參閱替代政策。
送貨費用：
- 城市市區免費送貨。如果收件人唔喺城市市區內，需要額外支付5~20美元嘅送貨費用。
- 本網站上展示嘅所有商品均代表我哋提供嘅產品類型，實際可用性可能因特定地區嘅供應情況而有所變化。
- 我哋保留根據庫存情況用同等或更高價值嘅其他商品替代安排中嘅任何商品嘅權利。
- 雖然我哋希望按照網站上嘅展示嚟履行您嘅訂單，但喺某啲情況下，可能會用新嘅庫存替換特定顏色嘅材料、籃子或花瓶，呢個取決於供應情況。
- 為咗確保您嘅花束或特色禮品能夠準時送達，可能需要進行替代。我哋會全力確保您嘅訂單同您要求嘅商品尽可能相似。