Admitimos la entrega el mismo día en todas las grandes ciudades y en muchas ciudades intermedias. Para enviar sus regalos a tiempo, lo mejor es realizar el pedido con 1 o 2 días de anticipación.
Puede iniciar sesión en su cuenta y comprobar el estado de su pedido en cualquier momento. También le responderemos por correo electrónico o por teléfono una vez que nos aseguremos de que el destinatario reciba los productos.
Cuando encuentre el error al realizar el pedido, puede volver a revisar su carrito o elegir el producto nuevamente y realizar un nuevo pedido.
Sí. Si tiene el número de teléfono del destinatario, podemos llamar y obtener la dirección.
Si tiene una imagen escaneada de la tarjeta de identificación del destinatario o la información de la dirección en chino, simplemente haga el pedido y envíe la imagen a nuestro correo electrónico.
Si solo tiene la dirección de correo electrónico del destinatario, simplemente haga el pedido y escríbanos "enviar correo electrónico para obtener la dirección".
Simplemente informe a nuestro servicio de atención al cliente (por chat en línea, correo electrónico, llamada telefónica o fax) qué información tiene y déjenos hacer el resto por usted.
Cuando encuentre el error al realizar el pedido, puede volver a revisar su carrito o elegir el producto nuevamente y realizar un nuevo pedido.
Sí, siempre y cuando no hayamos entregado tu pedido. Puede decirnos su preferencia o lo que desee enviándonos mensajes a través de las páginas de detalles del pedido. Haremos todo lo posible para realizar los cambios que solicite.
Infórmenos cualquier cambio que desee con al menos un día de anticipación en temporadas altas como el Día de San Valentín, el Día de la Madre y Navidad. Y nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud una vez que el pedido se envíe a la floristería local en temporada alta.
Puede hacer su pedido con hasta 30 días de anticipación si lo desea, aunque hacemos entregas de flores el mismo día.
Ofrecemos servicio de entrega de flores frescas el mismo día a todas las ciudades por parte de nuestros floristas locales. Cierre: 15:00 h.
La hora límite puede ser temprana si la entrega se realiza en un pueblo remoto o en áreas rurales.
Le recomendamos encarecidamente que haga su pedido lo antes posible en las temporadas altas como el Día de San Valentín, el Día de la Madre, el Día de San Valentín chino y Navidad. Esto le ahorrará dinero con seguridad y garantizará la entrega a tiempo.
Podemos dejar de aceptar pedidos hasta 2 días antes de la fecha de entrega sin previo aviso en estas temporadas.
Los pasteles y las plantas deben ordenarse con al menos 24 horas de anticipación. Consulte los detalles de estos productos.
Los globos, los pasteles de luna y los obsequios personalizados deben enviarse al lugar del destinatario desde Beijing. Esto puede necesitar de 5 a 10 días o incluso más tiempo. Consulte las descripciones de los productos.
¡Por supuesto! Tenemos más de 500 cadenas de floristerías chinas locales en el continente. Casi podemos enviar su pedido a cualquier ciudad de China. Lea nuestro Servicio.
Seguramente puedes decidir el tiempo de entrega. Según muchos factores posibles, lo mejor es durante el día.
Ofrecemos entrega el mismo día (corte: 3:00 p. m., hora local) para la mayoría de los productos. Entregamos su pedido los 7 días de la semana. Solo hay tres días de vacaciones sin entrega en un año: el último día del año, el día de año nuevo y el día después del día de año nuevo en el calendario lunar (la víspera del año nuevo chino, el día del año nuevo chino, el día después del nuevo año chino). día del año).
Realizamos envíos a casi todas las ciudades de China continental. Si no está seguro de si podemos realizar entregas en una ubicación específica, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Envío de flores GRATIS a todas las ciudades de China continental. También es GRATIS si pides artículos de flores y otros artículos como peluches o cestas de regalo.
Si no hay ningún artículo floral en su pedido, se aplica un cargo de envío de US$7.0. Un regalo personalizado se considera una flor si el valor de las flores seleccionadas supera los 10,0 USD
También podemos cobrar entre US$ 10,0 y US$ 20,0 por gastos de envío si la dirección está muy lejos. En estos casos, le informaremos lo antes posible y tendrá derecho a cancelar el pedido.
Cuando encuentre el error al realizar el pedido, puede volver a revisar su carrito o elegir el producto nuevamente y realizar un nuevo pedido.
| Plazo de entrega | Cargo | |
|---|---|---|
| Hora del día (9 a. m. - 6 p. m.) | Gratis | |
| Horario de oficina (10 a. m. - 5 p. m.) | Gratis | |
| Mañana (9 a. m. - 12 p. m.) | Gratis | No disponible en áreas rurales. Cierre: 21:00 del día anterior |
| Tarde (12 p. m. - 6 p. m.) | Gratis | |
| Temprano en la mañana (6AM - 9AM) | 8,0 dólares estadounidenses | No disponible en áreas rurales. Hora límite: 17:00 del día anterior |
| Tarde (6PM - 9PM) | 8,0 dólares estadounidenses | No disponible en zonas rurales |
| Hora específica entre las 9 a. m. y las 6 p. m. | 8,0 dólares estadounidenses | No disponible en zonas rurales Entrega no más tarde de 20 minutos pide con al menos 3 horas hábiles de anticipación |
Aviso:
1.Todos los pedidos a ciudades remotas o áreas rurales o en temporada alta solo garantizan la entrega durante el día y el horario de oficina;
2. Todos los pasteles se hacen el mismo día, por lo tanto, NO hay entrega disponible temprano en la mañana y NO se garantiza la entrega por la mañana
3. Dejaremos un mensaje en su pedido y le reembolsaremos cualquier cargo relacionado con el tiempo de entrega si no podemos realizar la entrega en el momento deseado.
Tienes 5 opciones para elegir cuando haces tu pedido:
| Puede llamar si es necesario | Puede llamar para organizar el mejor tiempo de entrega |
| Puede llamar pero tratar de mantener la sorpresa | Es posible que tenga que revelar detalles si el destinatario no confía en nosotros por teléfono |
| Debe llamar antes de la entrega | Llamaremos para obtener la dirección y programar el tiempo de entrega |
| Llamar solo si hay problemas con la entrega | Asegúrese de que haya alguien en la dirección |
| NUNCA llame, absolutamente NO LLAME | Asegúrese de que haya alguien en la dirección |
Aviso:
1. Nos reservamos el derecho de llamar a los destinatarios en temporadas altas como el Día de San Valentín, el Día de la Madre y Navidad.
2. Trataremos de mantener la sorpresa si llama, pero no garantizamos. Es posible que los destinatarios no confíen en nosotros si no divulgamos los detalles.
3.Asegúrese de que haya alguien en la dirección en el período de entrega deseado si elige NO LLAMAR.
4.Si los remitentes eligen NO LLAMAR y lamentablemente no hay nadie en la dirección cuando lleguemos, entonces: - el pedido no se puede cancelar; - no somos responsables de la disminución de la calidad del producto, especialmente pasteles, frutas u otros alimentos; - se volverá a enviar después de que nos comuniquemos con el destinatario a expensas del remitente (aprox. US $ 7,0 a US $ 20,0).
En primer lugar, intentaremos dejárselo a alguien en ese lugar y pedirle que pase el regalo al destinatario.
En segundo lugar, intentaremos dejárselo a la recepción o al guardia de seguridad e intentaremos llamar al destinatario para informarle.
En tercer lugar, intentaremos comunicarnos con el destinatario (comuníquese con el remitente si falla) para organizar una nueva ruta. Es posible que enviemos una factura de cargo por cambio de ruta de USD 7,0 a USD 20,0 al remitente después de que se realice la entrega a la nueva dirección.
Por último, nos pondremos en contacto con usted para encontrar otra información de contacto del destinatario y volver a entregar el pedido después de que nos comuniquemos con el destinatario. Podemos reemplazar las flores frescas a nuestro costo, pero no somos responsables de la disminución de la calidad del producto de otros artículos. El pedido no se puede cancelar y se aplica un cargo por reenvío de US$7.0 a US$20.0.
Si no está seguro de si el destinatario está ausente, seleccione "Debe llamar antes de la entrega" cuando realice el pedido para evitar problemas.
En primer lugar, intentaremos llamar al destinatario y enviarlo a la dirección correcta lo antes posible. Esto puede causar demoras y es posible que deba pagar un cargo de envío adicional de $ 7.0 a $ 20.0.
En segundo lugar, lo llamaremos para encontrar la dirección correcta u obtener el nuevo número de contacto del destinatario. Luego, volveremos a enviar el pedido después de contactarnos con el destinatario. Podemos reemplazar las flores frescas a nuestro costo, pero no somos responsables de la disminución de la calidad del producto de otros artículos. El pedido no se puede cancelar y se aplica un cargo por reenvío de US$7.0 a US$20.0.
Si no está seguro de si la dirección es correcta, seleccione "Debe llamar antes de la entrega" cuando realice el pedido para evitar problemas.
Sí, siempre y cuando no hayamos entregado tu pedido. Puede decirnos su preferencia o lo que desee enviándonos mensajes a través de las páginas de detalles del pedido. Haremos todo lo posible para realizar los cambios que solicite.
Infórmenos cualquier cambio que desee con al menos un día de anticipación en temporadas altas como el Día de San Valentín, el Día de la Madre y Navidad. Y nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud una vez que el pedido se envíe a la floristería local en temporada alta.
ChinaFlowers garantiza enviar solo las flores, frutas y otros artículos más frescos a tiempo, al valor total y en buenas condiciones. Chinaflowers garantiza vender solo rosas premium de tallo largo de Kunming, Yunnan, China. Absolutamente no se envían rosas locales en ramos o arreglos.
Su compra está respaldada por una garantía de satisfacción del 100 %.
En ChinaFlowers.com, respaldamos nuestras flores, nuestro servicio y usted, nuestro cliente. Si no está satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, no dude en contactarnos. lo volveremos a enviar o un nuevo producto dependiendo de la situación sin cargo adicional o le reembolsaremos el valor total del pedido.
Sí. Nos comunicaremos con usted con anticipación y puede cancelar su pedido si no podemos entregarlo en la fecha solicitada.
Sí. Tenemos tarjeta de felicitación gratis con cada pedido. Háganos saber su mensaje de saludo mientras CHECK OUT.
Sí. Si tiene el número de teléfono del destinatario, podemos llamar y obtener la dirección.
Sí. Lo que ves es lo que obtienen los destinatarios. No cobramos extra por el hermoso envoltorio de la imagen. Sin embargo, los rellenos y/o materiales de envoltura pueden ser ligeramente diferentes según disponibilidad. Diferentes artistas de la flora también pueden tener diferentes interpretaciones de un diseño.
Ocasionalmente, algún tipo de flores u otros artículos pueden no estar disponibles en algunas áreas. En este caso lo sustituiremos por otro de igual o mayor valor. Si el tipo principal de flores o alimentos no está disponible, nos comunicaremos con usted primero.
Haga clic en Política de sustitución para ver los detalles o comuníquese con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud.
Cuando recibamos el pedido, comprobaremos el pago. Si no recibimos el pago, le enviaremos un correo electrónico para recordárselo. Si recibimos el pago, organizaremos el pedido y enviaremos el correo electrónico para informar la condición del pedido. Después de que el destinatario reciba los regalos, le responderemos por correo electrónico de inmediato. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en nuestro sitio web índice.
SÍ. Las transacciones con tarjeta de crédito son procesadas por un motor de pago en línea de terceros establecido: CAPINFO Payment Engine (CAPINFO), una gran empresa propiedad del gobierno. No podemos acceder a la información de su tarjeta de crédito. CAPINFO transmitió de forma segura sus datos de pago al Banco para la autorización de la transacción utilizando encriptación SSL de 128 bits. CAPINFO tampoco guarda información sobre su tarjeta de crédito.
ChinaFlowers.com se compromete a proteger su privacidad. Recopilamos su información personal que nos proporciona voluntariamente mientras usa las funciones de nuestro sitio web. Su privacidad es importante para nosotros y no compartimos su información con terceros.
Empleamos tecnología de la información reconocida en la industria para proteger la seguridad de la información que nos envía. La importancia de la seguridad para toda la información de identificación personal asociada con nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Nuestros servidores seguros protegen esta información mediante protección con contraseña y cifrado avanzado, y utilizamos tecnología de cortafuegos para una protección adicional.
Recopilamos cualquier información, excepto su información de pago, que ingresa en nuestro sitio web o nos brinda de cualquier otra manera. Por ejemplo, su información de registro, su información de compra, su información de comentarios, etc. NO recopilamos la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet, la computadora y la información de conexión, etc. Por supuesto, como muchos sitios web, también usamos "cookies" para facilitar su compra en nuestros sitios web.
El único uso de la información que recopilamos es entregar sus pedidos y comunicarnos con usted acerca de sus pedidos. NO compartimos de ninguna manera su información personal con terceros, excepto que sea requerido por las autoridades policiales o judiciales. Sin embargo, compartimos la información de entrega con nuestros distribuidores locales con el único propósito de realizar la entrega.
Cuando recibamos el pedido, comprobaremos el pago. Si no recibimos el pago, le enviaremos un correo electrónico para recordárselo. Si recibimos el pago, organizaremos el pedido y enviaremos el correo electrónico para informar la condición del pedido. Después de que el destinatario reciba los regalos, le responderemos por correo electrónico de inmediato. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en nuestro sitio web índice.
Apoyamos las remesas al extranjero de Paypal, 2CO, Western Union, China Merchants Bank. Lea el pago para obtener más detalles
Lo sentimos, no admitimos este servicio ahora.
Sí. Su banco haría el cambio de moneda por usted a su tasa.
Solo necesita completar su propia dirección. Organizamos que el pedido se envíe a China con la dirección de su pedido.
Una cuenta de chinaflowers hace que comprar en nuestro sitio sea mucho más fácil y le permite:
Compruebe el estado de su pedido actual y realice un seguimiento de los pedidos anteriores
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con las preguntas que tenga
Almacene su información de envío y pago para realizar el pago en un abrir y cerrar de ojos
Haga una pregunta o escriba una reseña sobre un producto. Las reseñas de productos le permiten participar en nuestros diferentes concursos.
Si ha olvidado su contraseña, haga clic en "Olvidé mi contraseña". Le pediremos que ingrese su cuenta de correo electrónico y luego le enviaremos una nueva contraseña de inmediato. Una vez que haya iniciado sesión con la nueva contraseña, le recomendamos que vaya a Mis pedidos e ingrese a Configuración de la cuenta para cambiarla.