当社はすべての大都市と多くの中都市で同日配達をサポートしています。ギフトを期限内にお届けするには、1 ～ 2 日前にご注文いただくのが最適です。
アカウントにログインして、いつでも注文のステータスを確認できます。また、受取人様への商品到着を確認次第、メールまたはお電話にてご返信させていただきます。
注文時にエラーが発生した場合は、カートに戻るか、製品を再度選択して、新しい注文を行うことができます。
はい。受取人の電話番号がわかっている場合は、電話して住所を確認します。
受取人の名刺のスキャン画像または中国語の住所情報をお持ちの場合は、注文して画像をメールに送信してください。
受取人の電子メール アドレスしかない場合は、注文して「アドレスを取得するために電子メールを送信してください」と書いてください。
お持ちの情報を当社のカスタマー サービス (オンライン チャット、電子メール、電話、ファックスで) にお知らせいただければ、残りの作業は当社にお任せください。
注文時にエラーが発生した場合は、カートに戻るか、製品を再度選択して、新しい注文を行うことができます。
はい、ご注文が配達されていない限り可能です。注文詳細ページからメッセージを送信して、ご希望やご希望をお知らせください。お客様のご要望に応じて変更を加えられるよう最善を尽くします。
バレンタインデー、母の日、クリスマスなどの繁忙期には、変更をご希望の場合は少なくとも前日までにご連絡ください。また、繁忙期に地元の花屋に注文が入った後は、お客様のご要望をお断りする権利を当社は留保します。
ご希望の場合は 30 日前までにご注文いただけますが、お花の当日配達も承ります。
地元の花屋による生花の同日配達サービスをすべての都市に提供しています。締め切り: 午後 3 時。
遠隔地や田舎への配送の場合、締め切り時間が早くなる場合があります。
聖バレンタインデー、母の日、チャイニーズ バレンタインデー、クリスマスなどの繁忙期には、できるだけ早めにご注文いただくことを強くお勧めします。これにより確実にコストが節約され、予定通りの配達が保証されます。
この時期、予告なくお届け日の2日前までに注文の受付を終了させていただく場合がございます。
ケーキと植物は少なくとも 24 時間前までに注文する必要があります。これらの製品の詳細を参照してください。
風船、月餅、名入れギフトは北京から受取人の場所に発送する必要があります。これには 5 ～ 10 日、またはそれ以上の時間がかかる場合があります。製品の説明を参照してください。
もちろんです！中国本土には地元の花屋チェーン店が 500 店舗以上あります。ご注文はほぼ中国のどの都市にも発送できます。当社のサービスをお読みください。
配達時間は確実に決めることができます。考えられる多くの要因によると、日中が最適です。
ほとんどの商品は即日配達（締切：現地時間午後 3 時）を行っております。ご注文は年中無休でお届けいたします。配送のない休日は、一年で年末、元旦、旧暦の元旦翌日（大晦日、旧正月、旧正月の翌日）の3日だけです。年の日)。
中国本土のほぼすべての都市に配送します。特定の場所に配達できるかどうか不明な場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
中国本土のすべての都市に花を無料でお届けします。また、花アイテムとテディやギフト バスケットなどのその他のアイテムの両方を注文した場合も無料です。
ご注文に花アイテムが 1 つも含まれていない場合、配送料 7.0 ドルが適用されます。カスタマイズされたギフトは、選択した花の価値が 10.0 米ドルを超える場合、花アイテムとみなされます
住所が非常に遠方の場合は、10.0 米ドルから 20.0 米ドルの配送料を請求する場合もあります。この場合、できるだけ早くお知らせいたしますが、お客様にはご注文をキャンセルする権利があります。
注文時にエラーが発生した場合は、カートに戻るか、製品を再度選択して、新しい注文を行うことができます。
| 配達時間 | 充電 | |
|---|---|---|
| 日中(午前9時～午後6時) | 無料 | |
| オフィスアワー(午前10時～午後5時) | 無料 | |
| 午前中(午前9時～午後12時) | 無料 | 田舎では利用できません。締め切り: 前日の午後 9 時 |
| 午後（午後 12 時～午後 6 時） | 無料 | |
| 早朝（午前6時～午前9時） | 8.0米ドル | 田舎では利用できません。締め切り: 前日の午後 5 時 |
| 夕方（午後 6 時～午後 9 時） | 8.0米ドル | 地方では利用できません |
| 午前 9 時から午後 6 時までの特定の時間 | 8.0米ドル | 地方では利用できません 遅くとも 20 分以内にお届けします 少なくとも 3 営業時間前には注文してください |
通知:
1. 都市部や田舎、または繁忙期へのすべての注文は、日中の配達と営業時間内の配達のみを保証します。
2.すべてのケーキは同日に作られるため、早朝配達はできません。また、午前中の配達を保証するものではありません
3.ご希望の時間にお届けできない場合は、ご注文にメッセージを残し、配送時間に関連する料金を返金させていただきます。
注文時に 5 つのオプションをお選びいただけます。
| 必要に応じて電話をかけることができます | 最適な配達時間を調整するために電話する場合があります |
| 電話はできますが、驚かないようにしてください | 受信者が電話で私たちを信頼しない場合は、詳細を開示する必要がある場合があります |
| 配達前に電話する必要があります | 住所を確認し、配達時間を調整するために電話いたします |
| 配送に問題がある場合のみお電話ください | そのアドレスに誰かがいることを確認してください |
| 決して電話しないでください。絶対に電話をかけないでください | そのアドレスに誰かがいることを確認してください |
通知:
1. 当社は、バレンタインデー、母の日、クリスマスなどの繁忙期に受信者に電話をかける権利を留保します。
2.電話があればサプライズを心がけますが、保証はできません。詳細を開示しないと、受信者は私たちを信頼しない可能性があります。
3. 電話なしを選択した場合は、希望配達時間帯に住所に誰かがいることを確認してください。
4. 送り主が「NO CALL」を選択し、残念ながら到着時に住所に誰もいなかった場合は、次のとおりとなります。 - 注文はキャンセルできません。 - 当社は、製品の品質の低下、特にケーキ、果物、その他の食品については責任を負いません。 - 受取人と連絡が取れた後、送信者の費用負担（約 7.0 米ドルから 20.0 米ドル）で再配達します。
まずは、その場にいる人に預けて、相手にプレゼントを渡してもらうようにしてみます。
次に、受付または警備員に任せて、受信者に電話してその旨を伝えてみます。
第三に、再ルーティングを手配するために受信者に連絡します (失敗した場合は送信者に連絡します)。新しい住所に配達された後、7.0 米ドルから 20.0 米ドルの再ルート料金の請求書を差出人に送付する場合があります。
最後に、受取人の他の連絡先情報を確認するためにご連絡し、受取人と連絡が取れた後、注文を再配達します。生花は当社負担で交換させていただきますが、他の商品の品質低下については責任を負いかねます。注文はキャンセルできません。再配送には 7.0 米ドルから 20.0 米ドルの手数料がかかります。
受取人が不在かどうかわからない場合は、トラブルを避けるために注文時に「配達前に電話する必要がある」を選択してください。
まず、受信者に電話し、できるだけ早く正しい住所に配達するよう努めます。これにより遅延が発生する可能性があり、$7.0 ～ $20.0 の追加配送料を支払う必要がある場合があります。
次に、正しい住所を確認するか、受信者の新しい連絡先番号を取得するために電話をかけます。その後、お届け先様とご連絡の上、再発送させていただきます。生花は当社負担で交換させていただきますが、他の商品の品質低下については責任を負いかねます。注文はキャンセルできません。再配送には 7.0 米ドルから 20.0 米ドルの手数料がかかります。
住所が正しいかどうかわからない場合は、問題を避けるために注文時に「配達前に電話する必要がある」を選択してください。
はい、ご注文が配達されていない限り可能です。注文詳細ページからメッセージを送信して、ご希望やご希望をお知らせください。お客様のご要望に応じて変更を加えられるよう最善を尽くします。
バレンタインデー、母の日、クリスマスなどの繁忙期には、変更をご希望の場合は少なくとも前日までにご連絡ください。また、繁忙期に地元の花屋に注文が入った後は、お客様のご要望をお断りする権利を当社は留保します。
ChinaFflowers は、最も新鮮な花、果物、その他の商品のみを期限どおりに、適切な価格で、良好な状態で発送することを保証します。チャイナフラワーズは、中国雲南省昆明産の高級な長茎バラのみを販売することを保証します。地元産のバラを花束やアレンジメントに入れて発送することは一切ありません。
ご購入には 100% 満足保証が付いています。
ChinaFflowers.com では、花、サービス、そしてお客様を大切にしています。何らかの理由で当社のサービスにご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。状況に応じて追加料金なしで再配達または新しい製品を発送するか、注文金額全額を返金いたします。
はい。事前にご連絡いたしますが、希望日に配達できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
はい。すべてのご注文に無料のグリーティングカードをお付けします。チェックアウト時にご挨拶メッセージをお知らせください。
はい。受取人の電話番号がわかっている場合は、電話して住所を確認します。
はい。あなたが見るものは、受信者が受け取るものです。写真のような綺麗なラッピングであれば追加料金はかかりません。ただし、充填剤および/または包装材料は在庫状況により若干異なる場合があります。植物のアーティストが異なれば、デザインに対する理解も異なる場合があります。
地域によっては、花やその他のアイテムの種類によっては入手できない場合があります。この場合、同等以上の値に置き換えます。主要な種類の花や食品が入手できない場合は、まずご連絡させていただきます。
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ご注文を受け取りましたら、お支払いを確認させていただきます。支払いを受け取らない場合は、催促のメールを送信します。支払いが確認できた場合、注文を手配し、注文状況を通知する電子メールを送信します。受取人様がギフトを受け取られましたら、すぐにメールでご返信させていただきます。注文状況はインデックス Web サイトで追跡できます。
はい。クレジット カード取引は、政府所有の大手企業である確立されたサードパーティのオンライン決済エンジン CAPINFO Payment Engine(CAPINFO) によって処理されます。あなたのクレジットカード情報にアクセスできません。 CAPINFO は、128 ビット SSL 暗号化を使用して、取引承認のために支払いの詳細を銀行に安全に送信しました。 CAPINFO はあなたのクレジット カードに関する情報も保持しません。
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