Puoi accedere al tuo account e controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento. Inoltre ti risponderemo via e-mail o telefono dopo che ci siamo assicurati che il destinatario abbia ricevuto la merce.

Quando riscontri l'errore durante l'effettuazione dell'ordine, puoi tornare a controllare il carrello o scegliere di nuovo il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.

Sì. Se hai il numero di telefono del destinatario, possiamo chiamare e ottenere l'indirizzo.

Se disponi di un'immagine digitalizzata del biglietto da visita del destinatario o delle informazioni sull'indirizzo in cinese, effettua l'ordine e invia l'immagine alla nostra email.

Se hai solo l'indirizzo email del destinatario, effettua l'ordine e scrivici "invia email per ottenere l'indirizzo".

Fai sapere al nostro servizio clienti (tramite chat online, e-mail, telefonata o fax) quali informazioni hai e lascia che noi facciamo il resto per te.

Quando riscontri l'errore durante l'effettuazione dell'ordine, puoi tornare a controllare il carrello o scegliere di nuovo il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.

Sì, finché non abbiamo consegnato il tuo ordine. Puoi dirci la tua preferenza o quello che vuoi inviandoci messaggi attraverso le pagine di dettaglio dell'ordine. Faremo del nostro meglio per apportare le modifiche richieste.

Informaci di eventuali modifiche che desideri con almeno un giorno di anticipo nelle stagioni di punta come San Valentino, Festa della mamma e Natale. E ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta una volta che l'ordine è stato rilasciato al fiorista locale durante l'alta stagione.

Se lo desideri, puoi ordinare fino a 30 giorni di anticipo, anche se effettuiamo la consegna dei fiori lo stesso giorno.

Forniamo un servizio di consegna di fiori freschi in giornata in tutte le città da parte dei nostri fioristi locali. Chiusura: 15:00.

L'orario limite potrebbe essere anticipato in caso di consegna in città remote o aree rurali.

Ti consigliamo vivamente di ordinare il prima possibile nelle stagioni di punta come San Valentino, la festa della mamma, il San Valentino cinese e il Natale. Ciò farà sicuramente risparmiare denaro e garantirà la consegna puntuale.

Potremmo smettere di accettare ordini fino a 2 giorni prima della data di consegna senza preavviso in queste stagioni.

Torte e piante devono essere ordinate con almeno 24 ore di anticipo. Si prega di fare riferimento al dettaglio di questi prodotti.

Palloncini, mooncake e regali personalizzati devono essere spediti al destinatario da Pechino. Questo potrebbe richiedere 5-10 giorni o anche più tempo. Si prega di fare riferimento alle descrizioni dei prodotti.

Puoi sicuramente decidere i tempi di consegna. Secondo molti possibili fattori, il giorno è il migliore.

Offriamo la consegna nello stesso giorno (chiusura: 15:00 ora locale) per la maggior parte dei prodotti. Consegniamo il tuo ordine 7 giorni su 7. Ci sono solo tre giorni di ferie senza consegna in un anno: l'ultimo giorno dell'anno, il capodanno e il giorno dopo il capodanno nel calendario lunare (il capodanno cinese, il capodanno cinese, il giorno dopo il capodanno cinese giorno dell'anno).

Consegniamo in quasi tutte le città della Cina continentale. Se non sei sicuro che possiamo consegnare in un luogo specifico, contatta il nostro servizio clienti.

Consegna fiori GRATUITA in tutte le città della Cina continentale. È anche GRATUITO se ordini sia fiori che altri articoli come orsacchiotti o cesti regalo.

Se NON ci sono articoli floreali nel tuo ordine, si applicano le spese di spedizione di US $ 7,0. Un regalo personalizzato è considerato un articolo floreale se il valore dei fiori selezionati è superiore a US$ 10,0

Potremmo anche addebitare da US $ 10,0 a US $ 20,0 spese di spedizione se l'indirizzo è molto lontano. In questi casi ti faremo sapere il prima possibile e hai il diritto di annullare l'ordine.

Quando riscontri l'errore durante l'effettuazione dell'ordine, puoi tornare a controllare il carrello o scegliere di nuovo il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.

Avviso:

1.Tutti gli ordini in città remote o aree rurali o nei periodi di alta stagione garantiscono solo la consegna in orario diurno e in orario d'ufficio;

2.Tutte le torte vengono preparate lo stesso giorno, quindi NESSUNA consegna al mattino presto disponibile e NON garantisce la consegna al mattino

3.Lasceremo un messaggio nel tuo ordine e rimborseremo eventuali addebiti relativi ai tempi di consegna se non possiamo effettuare la consegna all'ora desiderata.

Hai 5 opzioni tra cui scegliere quando ordini:

Avviso:

1. Manteniamo il diritto di chiamare i destinatari nei periodi di punta come San Valentino, la festa della mamma e Natale.

2. Cercheremo di mantenere la sorpresa se chiamata, ma non garantiamo. I destinatari potrebbero non fidarsi di noi se non divulghiamo i dettagli.

3.Assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo nel periodo di consegna desiderato se scegli NESSUNA CHIAMATA.

4.Se i mittenti scelgono NO CALL e sfortunatamente non c'è nessuno all'indirizzo quando arriviamo, allora: - l'ordine non può essere annullato; - non siamo responsabili per la diminuzione della qualità del prodotto, in particolare torte, frutta o altri prodotti alimentari; - riconsegnerà dopo che siamo stati contattati con il destinatario a spese del mittente (circa US $ 7,0 a US $ 20,0).

Prima di tutto, cercheremo di lasciarlo a qualcuno in quel luogo e chiedere loro di passare il regalo al destinatario.

In secondo luogo, proveremo a lasciarlo alla reception o alla guardia di sicurezza e cercheremo di chiamare il destinatario per informarlo.

In terzo luogo, cercheremo di contattare il destinatario (contattare il mittente in caso di errore) per organizzare un reindirizzamento. Dopo che la consegna è stata effettuata al nuovo indirizzo, potremmo inviare al mittente una fattura di addebito per il reindirizzamento da US$ 7,0 a US$ 20,0.

Infine, ti contatteremo per trovare altre informazioni di contatto del destinatario e riconsegnare l'ordine dopo essere stati contattati con il destinatario. Potremmo sostituire i fiori freschi a nostre spese, ma non siamo responsabili per la diminuzione della qualità del prodotto di altri articoli. L'ordine non può essere annullato e si applicano spese di riconsegna da US$ 7,0 a US$ 20,0.

Se non sei sicuro che il destinatario sia assente, seleziona "Chiamare prima della consegna" al momento dell'ordine per evitare problemi.

Prima di tutto, cercheremo di chiamare il destinatario e consegnare all'indirizzo corretto il prima possibile. Ciò potrebbe causare ritardi e potrebbe essere necessario pagare costi di spedizione aggiuntivi da $ 7,0 a $ 20,0.

In secondo luogo, ti chiameremo per trovare l'indirizzo corretto o ottenere il nuovo numero di contatto del destinatario. Quindi riconsegneremo l'ordine dopo essere stati contattati con il destinatario. Potremmo sostituire i fiori freschi a nostre spese, ma non siamo responsabili per la diminuzione della qualità del prodotto di altri articoli. L'ordine non può essere annullato e si applicano spese di riconsegna da US$ 7,0 a US$ 20,0.

Se non sei sicuro che l'indirizzo sia corretto, seleziona "Chiamare prima della consegna" al momento dell'ordine per evitare problemi.

Sì, finché non abbiamo consegnato il tuo ordine. Puoi dirci la tua preferenza o quello che vuoi inviandoci messaggi attraverso le pagine di dettaglio dell'ordine. Faremo del nostro meglio per apportare le modifiche richieste.

Informaci di eventuali modifiche che desideri con almeno un giorno di anticipo nelle stagioni di punta come San Valentino, Festa della mamma e Natale. E ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta una volta che l'ordine è stato rilasciato al fiorista locale durante l'alta stagione.

Il tuo acquisto è coperto da una garanzia di soddisfazione al 100%.

In ChinaFlowers.com, sosteniamo i nostri fiori, il nostro servizio e tu, nostro cliente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del nostro servizio, non esitare a contattarci. lo riconsegneremo o un nuovo prodotto a seconda della situazione senza costi aggiuntivi o ti rimborseremo l'intero valore dell'ordine.

Sì. Ti contatteremo in anticipo e potrai annullare il tuo ordine se non possiamo consegnare alla data richiesta.

Sì. Abbiamo un biglietto di auguri gratuito con ogni ordine. Facci sapere il tuo messaggio di saluto durante il CHECK OUT.

Sì. Se hai il numero di telefono del destinatario, possiamo chiamare e ottenere l'indirizzo.

Sì. Quello che vedi è ciò che ricevono i destinatari. Non addebitiamo costi aggiuntivi per il bellissimo involucro nella foto. Tuttavia, i riempitivi e/o i materiali di confezionamento potrebbero essere leggermente diversi in base alla disponibilità. Diversi artisti della flora possono anche avere interpretazioni diverse di un disegno.

Occasionalmente alcuni tipi di fiori o altri oggetti potrebbero non essere disponibili in alcune aree. In questo caso sostituiremo con valore uguale o superiore. Se il tipo principale di fiori o prodotti alimentari non è disponibile, ti contatteremo prima.

Fai clic su Politica di sostituzione per visualizzare i dettagli o contatta il servizio clienti in caso di domande e/o dubbi.

Quando avremo ricevuto l'ordine, controlleremo il pagamento. Se non riceviamo il pagamento, ti invieremo un'e-mail per ricordartelo. Se otteniamo il pagamento, organizzeremo l'ordine e invieremo l'e-mail per informare le condizioni dell'ordine. Dopo che il destinatario avrà ricevuto i regali, ti risponderemo immediatamente tramite e-mail. Puoi tenere traccia delle condizioni del tuo ordine sul nostro sito Web index.

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Spiacenti, al momento non supportiamo questo servizio.

Sì. La tua banca effettuerebbe il cambio valuta per te al suo tasso.

Devi solo inserire il tuo indirizzo. Organizziamo che l'ordine venga consegnato in Cina all'indirizzo del tuo ordine.

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