Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή. Επίσης, θα σας απαντήσουμε μέσω e-mail ή τηλεφώνου αφού βεβαιωθούμε ότι ο παραλήπτης θα λάβει τα αγαθά.

Όταν αντιμετωπίσετε το σφάλμα κατά την υποβολή της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε για να ελέγξετε το καλάθι σας ή να επιλέξετε ξανά το προϊόν και να κάνετε μια νέα παραγγελία.

Ναι. Εάν έχετε τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη, τότε μπορούμε να καλέσουμε και να λάβουμε τη διεύθυνση.

Εάν έχετε μια σαρωμένη εικόνα της κάρτας ονόματος ή των πληροφοριών διεύθυνσης του παραλήπτη στα κινέζικα, απλώς κάντε την παραγγελία και στείλτε την εικόνα στο email μας.

Εάν έχετε μόνο τη διεύθυνση email του παραλήπτη, τότε απλώς κάντε παραγγελία και γράψτε μας "στείλτε email για να λάβετε διεύθυνση".

Απλώς ενημερώστε την εξυπηρέτηση πελατών μας (μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, email, τηλεφωνικής κλήσης ή φαξ) για τις πληροφορίες που έχετε και αφήστε μας να κάνουμε τα υπόλοιπα για εσάς.

Όταν αντιμετωπίσετε το σφάλμα κατά την υποβολή της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε για να ελέγξετε το καλάθι σας ή να επιλέξετε ξανά το προϊόν και να κάνετε μια νέα παραγγελία.

Ναι, εφόσον δεν έχουμε παραδώσει την παραγγελία σας. Μπορείτε να μας πείτε την προτίμησή σας ή οτιδήποτε άλλο θέλετε στέλνοντάς μας μηνύματα μέσω των σελίδων λεπτομερειών παραγγελίας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να κάνουμε αλλαγές που ζητάτε.

Ενημερώστε μας για τυχόν αλλαγές που θέλετε τουλάχιστον μία ημέρα νωρίτερα σε περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Ημέρα της Μητέρας και τα Χριστούγεννα. Και διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε το αίτημά σας μόλις η παραγγελία αποδοθεί στο τοπικό ανθοπωλείο σε περιόδους αιχμής.

Μπορείτε να παραγγείλετε έως και 30 ημέρες νωρίτερα, αν θέλετε, αν και κάνουμε παράδοση λουλουδιών αυθημερόν.

Παρέχουμε υπηρεσία παράδοσης φρέσκων λουλουδιών αυθημερόν σε όλες τις πόλεις από τα τοπικά ανθοπωλεία μας. Διακοπή: 15:00.

Ο χρόνος διακοπής μπορεί να είναι νωρίς εάν η παράδοση σε απομακρυσμένες πόλεις ή αγροτικές περιοχές.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παραγγείλετε όσο το δυνατόν νωρίτερα σε περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Ημέρα της Μητέρας, η Κινεζική Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και τα Χριστούγεννα. Αυτό θα εξοικονομήσει σίγουρα τα χρήματά σας και θα εγγυηθεί την έγκαιρη παράδοση.

Μπορεί να σταματήσουμε να δεχόμαστε παραγγελίες έως και 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης χωρίς προειδοποίηση σε αυτές τις περιόδους.

Τα κέικ και τα φυτά πρέπει να παραγγείλετε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα. Ανατρέξτε στις λεπτομέρειες αυτών των προϊόντων.

Μπαλόνια, φεγγαρόπιτες και εξατομικευμένα δώρα πρέπει να αποστέλλονται στο χώρο του παραλήπτη από το Πεκίνο. Αυτό μπορεί να χρειαστεί 5-10 ημέρες ή και περισσότερο χρόνο. Ανατρέξτε στις περιγραφές προϊόντων.

Σίγουρα μπορείτε να αποφασίσετε τον χρόνο παράδοσης. Σύμφωνα με πολλούς πιθανούς παράγοντες, η ημέρα είναι η καλύτερη.

Προσφέρουμε παράδοση αυθημερόν (αποκοπή: 3 μ.μ. τοπική ώρα) για τα περισσότερα προϊόντα. Παραδίδουμε την παραγγελία σας 7 ημέρες την εβδομάδα. Υπάρχουν μόνο τρεις ημέρες αργία χωρίς παράδοση σε ένα χρόνο: την τελευταία ημέρα του έτους, την ημέρα της Πρωτοχρονιάς και την επόμενη ημέρα της Πρωτοχρονιάς στο Σεληνιακό Ημερολόγιο (Κινεζική παραμονή Πρωτοχρονιάς, Πρωτοχρονιά της Κίνας, την επομένη του κινεζικού νέου έτους ημέρα του έτους).

Παράδοση σε όλες σχεδόν τις πόλεις στην ηπειρωτική Κίνα. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μπορούμε να παραδώσουμε σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

ΔΩΡΕΑΝ παράδοση λουλουδιών σε όλες τις πόλεις της ηπειρωτικής Κίνας. Είναι επίσης ΔΩΡΕΑΝ εάν παραγγείλετε τόσο είδη λουλουδιών όσο και άλλα είδη όπως αρκουδάκια ή καλάθια δώρων.

Εάν δεν υπάρχει ΚΑΝΕΝΑ λουλούδι στην παραγγελία σας, ισχύει χρέωση αποστολής 7,0 $ US. Ένα προσαρμοσμένο δώρο θεωρείται λουλούδι εάν οι τιμές των επιλεγμένων λουλουδιών είναι μεγαλύτερες από US$10,0

Επίσης, ενδέχεται να χρεώσουμε από 10,0$ έως 20,0$, χρέωση παράδοσης, εάν η διεύθυνση είναι πολύ μακριά. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία.

Όταν αντιμετωπίσετε το σφάλμα κατά την υποβολή της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε για να ελέγξετε το καλάθι σας ή να επιλέξετε ξανά το προϊόν και να κάνετε μια νέα παραγγελία.

Ειδοποίηση:

1.Όλες οι παραγγελίες σε απομακρυσμένες πόλεις ή αγροτικές περιοχές ή σε περιόδους αιχμής εγγυώνται μόνο παράδοση την ημέρα και την ώρα γραφείου.

2.Όλα τα κέικ παρασκευάζονται την ίδια μέρα, επομένως ΔΕΝ διατίθεται παράδοση νωρίς το πρωί και ΔΕΝ εγγυάται παράδοση το πρωί

3.Θα αφήσουμε ένα μήνυμα στην παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τυχόν χρεώσεις που σχετίζονται με τον χρόνο παράδοσης εάν δεν μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε την παράδοση την ώρα που επιθυμείτε.

Έχετε 5 επιλογές για να διαλέξετε όταν παραγγέλνετε:

Ειδοποίηση:

1.Διατηρούμε το δικαίωμα να καλούμε παραλήπτες σε περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Ημέρα της Μητέρας και τα Χριστούγεννα.

2.Θα προσπαθήσουμε να εκπλήξουμε αν καλέσουμε, αλλά όχι να εγγυηθούμε. Οι παραλήπτες ενδέχεται να μην μας εμπιστεύονται εάν δεν αποκαλύψουμε λεπτομέρειες.

3. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάποιος στη διεύθυνση στην επιθυμητή περίοδο παράδοσης, εάν επιλέξετε ΟΧΙ ΚΛΗΣΗ.

4.Εάν οι αποστολείς επιλέξουν ΟΧΙ ΚΛΗΣΗ και δυστυχώς κανείς δεν είναι στη διεύθυνση όταν φτάνουμε, τότε: - η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί. - δεν φέρουμε ευθύνη για τη μειωμένη ποιότητα των προϊόντων, κυρίως κέικ, φρούτα ή άλλα είδη διατροφής. - θα παραδοθεί εκ νέου αφού επικοινωνήσουμε με τον παραλήπτη με έξοδα του αποστολέα (περίπου 7,0 $ έως 20,0 $).

Πρώτα απ 'όλα, θα προσπαθήσουμε να το αφήσουμε σε κάποιον σε αυτό το μέρος και να του ζητήσουμε να περάσει το δώρο στον παραλήπτη.

Δεύτερον, θα προσπαθήσουμε να το αφήσουμε στη ρεσεψιόν ή στον φύλακα και θα προσπαθήσουμε να καλέσουμε τον παραλήπτη για να το ενημερώσουμε.

Τρίτον, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με τον παραλήπτη (επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν αποτύχει) για να κανονίσουμε μια νέα διαδρομή. Ενδέχεται να στείλουμε έναν λογαριασμό χρέωσης εκ νέου διαδρομής από 7,0 $ έως 20,0 $ ΗΠΑ στον αποστολέα μετά την παράδοση σε νέα διεύθυνση.

Τέλος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να βρούμε άλλα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και να παραδώσουμε ξανά την παραγγελία αφού επικοινωνήσουμε με τον παραλήπτη. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε φρέσκα λουλούδια με το κόστος μας, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη μειωμένη ποιότητα των προϊόντων άλλων ειδών. Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και ισχύει χρέωση επαναπαράδοσης από 7,0 έως 20,0 δολάρια ΗΠΑ.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν ο παραλήπτης απουσιάζει, επιλέξτε "Πρέπει να καλέσετε πριν από την παράδοση" όταν παραγγείλετε για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

Πρώτα απ' όλα, θα προσπαθήσουμε να καλέσουμε τον παραλήπτη και να παραδώσουμε στη σωστή διεύθυνση το συντομότερο δυνατό. Αυτό μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση και μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον χρέωση παράδοσης από 7,0 $ έως 20,0 $.

Δεύτερον, θα σας καλέσουμε για να βρείτε τη σωστή διεύθυνση ή να λάβουμε τον νέο αριθμό επικοινωνίας του παραλήπτη. Στη συνέχεια, θα παραδώσουμε ξανά την παραγγελία αφού επικοινωνήσουμε με τον παραλήπτη. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε φρέσκα λουλούδια με το κόστος μας, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη μειωμένη ποιότητα των προϊόντων άλλων ειδών. Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και ισχύει χρέωση επαναπαράδοσης από 7,0 έως 20,0 δολάρια ΗΠΑ.

Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η διεύθυνση είναι σωστή, επιλέξτε "Πρέπει να καλέσετε πριν από την παράδοση" όταν παραγγείλετε για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

Ναι, εφόσον δεν έχουμε παραδώσει την παραγγελία σας. Μπορείτε να μας πείτε την προτίμησή σας ή οτιδήποτε άλλο θέλετε στέλνοντάς μας μηνύματα μέσω των σελίδων λεπτομερειών παραγγελίας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να κάνουμε αλλαγές που ζητάτε.

Ενημερώστε μας για τυχόν αλλαγές που θέλετε τουλάχιστον μία ημέρα νωρίτερα σε περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Ημέρα της Μητέρας και τα Χριστούγεννα. Και διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε το αίτημά σας μόλις η παραγγελία αποδοθεί στο τοπικό ανθοπωλείο σε περιόδους αιχμής.

Η αγορά σας υποστηρίζεται από 100% εγγύηση ικανοποίησης.

Στο ChinaFlowers.com, στεκόμαστε πίσω από τα λουλούδια μας, την υπηρεσία μας και εσάς, τον πελάτη μας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας για οποιονδήποτε λόγο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. θα το παραδώσουμε ξανά ή ένα νέο προϊόν ανάλογα με την περίπτωση χωρίς επιπλέον χρέωση ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την αξία της παραγγελίας.

Ναι. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας έγκαιρα και μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε την ημερομηνία αιτήματος.

Ναι. Έχουμε δωρεάν ευχετήρια κάρτα με κάθε παραγγελία. Ενημερώστε μας το χαιρετιστήριό σας μήνυμα κατά την ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ.

Ναι. Εάν έχετε τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη, τότε μπορούμε να καλέσουμε και να λάβουμε τη διεύθυνση.

Ναι. Αυτό που βλέπετε είναι αυτό που παίρνουν οι παραλήπτες. Δεν χρεώνουμε επιπλέον για το όμορφο περιτύλιγμα στην εικόνα. Ωστόσο, τα υλικά πλήρωσης και/ή τα υλικά περιτυλίγματος μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Διαφορετικοί καλλιτέχνες της χλωρίδας μπορεί επίσης να έχουν διαφορετική κατανόηση ενός σχεδίου.

Περιστασιακά, κάποιο είδος λουλουδιών ή άλλα αντικείμενα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε ορισμένες περιοχές. Σε αυτή την περίπτωση θα αντικαταστήσουμε με ίση ή μεγαλύτερη αξία. Εάν ο κύριος τύπος λουλουδιών ή τροφίμων δεν είναι διαθέσιμος, τότε θα επικοινωνήσουμε πρώτα μαζί σας.

Κάντε κλικ στην Πολιτική αντικατάστασης για να δείτε λεπτομέρειες ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν έχετε ερωτήσεις ή/και απορίες.

Όταν λάβουμε την παραγγελία, θα ελέγξουμε την πληρωμή. Εάν δεν λάβουμε την πληρωμή, θα στείλουμε ένα email για να σας το υπενθυμίσουμε. Εάν λάβουμε την πληρωμή, θα κανονίσουμε την παραγγελία και θα στείλουμε το email για να ενημερώσουμε τον όρο της παραγγελίας. Αφού ο παραλήπτης λάβει τα δώρα, θα σας απαντήσουμε αμέσως μέσω email. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον ιστότοπο ευρετηρίου μας.

Το ChinaFlowers.com δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά τη χρήση των δυνατοτήτων του ιστότοπού μας. Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς και δεν κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε κανένα τρίτο μέρος.

Χρησιμοποιούμε τεχνολογία πληροφορικής αναγνωρισμένης από τον κλάδο για να προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών που μας υποβάλλετε. Η σημασία της ασφάλειας για όλες τις Πληροφορίες Προσωπικής Αναγνώρισης που σχετίζονται με τους πελάτες μας μας απασχολεί ιδιαίτερα. Οι ασφαλείς διακομιστές μας προστατεύουν αυτές τις πληροφορίες χρησιμοποιώντας προστασία με κωδικό πρόσβασης και προηγμένη κρυπτογράφηση και χρησιμοποιούμε τεχνολογία τείχους προστασίας για πρόσθετη προστασία.

Συλλέγουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες, εκτός από τα στοιχεία πληρωμής σας, που εισάγετε στον ιστότοπό μας ή μας δίνετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Για παράδειγμα, τα στοιχεία εγγραφής σας, τα στοιχεία αγοράς σας, τα σχόλιά σας κ.λπ. ΔΕΝ συλλέγουμε τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο, τον υπολογιστή και τις πληροφορίες σύνδεσης κ.λπ. Φυσικά, όπως πολλοί ιστότοποι, χρησιμοποιούμε επίσης "cookies" για να εξομαλύνουμε τις αγορές σας στους ιστότοπούς μας.

Η μόνη χρήση των πληροφοριών που συλλέξαμε είναι η παράδοση των παραγγελιών σας και η επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας. ΔΕΝ μοιραζόμαστε με κανέναν τρόπο τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτα μέρη εκτός από το ότι απαιτείται από τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις δικαστικές αρχές. Ωστόσο, μοιραζόμαστε τις πληροφορίες παράδοσης με τους τοπικούς μας διανομείς με αποκλειστικό σκοπό την παράδοση.

Όταν λάβουμε την παραγγελία, θα ελέγξουμε την πληρωμή. Εάν δεν λάβουμε την πληρωμή, θα στείλουμε ένα email για να σας το υπενθυμίσουμε. Εάν λάβουμε την πληρωμή, θα κανονίσουμε την παραγγελία και θα στείλουμε το email για να ενημερώσουμε τον όρο της παραγγελίας. Αφού ο παραλήπτης λάβει τα δώρα, θα σας απαντήσουμε αμέσως μέσω email. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον ιστότοπο ευρετηρίου μας.

Λυπούμαστε, δεν υποστηρίζουμε αυτήν την υπηρεσία τώρα.

Ναι. Η τράπεζά σας θα πραγματοποιούσε ανταλλαγή νομισμάτων για εσάς με την ισοτιμία της.

Απλώς πρέπει να συμπληρώσετε τη δική σας διεύθυνση. Κανονίζουμε να παραδοθεί η παραγγελία στην Κίνα ώστε η διεύθυνση της παραγγελίας σας.

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας". Θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε τον λογαριασμό email σας και στη συνέχεια να σας στείλουμε έναν νέο κωδικό πρόσβασης αμέσως. Αφού συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης, σας συνιστούμε να μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου και να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις λογαριασμού για να τον αλλάξετε.